POLÍTICA DA LOJA
1. Orçamentos
Os orçamentos são gratuitos e podem ser realizados de forma online ou presencial. Os valores podem variar conforme medidas, condições do ambiente e tipo de material escolhido.
2. Escolha de Produtos
Disponibilizamos catálogo e amostras físicas para que o cliente possa escolher com segurança o piso ideal antes da contratação.
3. Prazos de Entrega e Instalação
Os prazos são informados no momento da contratação e podem variar de acordo com a disponibilidade de agenda e complexidade do serviço.
4. Formas de Pagamento
Aceitamos pagamento via PIX, transferência bancária, cartões de débito e crédito e boleto bancário (Sujeito a analise). Condições de parcelamento podem ser consultadas.
5. Nivelamento do Piso
Caso necessário, realizamos o serviço de nivelamento do contrapiso, que pode ser incluído no orçamento conforme avaliação técnica.
6. Trocas e Devoluções
Devido à natureza personalizada do serviço e à escolha prévia do cliente por meio de catálogo e amostras, não realizamos trocas, devoluções ou remoções após a instalação do piso.
7. Garantia
Os produtos seguem a garantia do fabricante, e a instalação realizada pela nossa equipe possui garantia conforme acordado no momento da contratação.
8. Atendimento
Nosso atendimento é realizado via WhatsApp e canais digitais, sempre com agilidade e atenção.